hur jag beräknar CAC-återbetalningsperioden

skuld tar många former inom ett företag. Det kan vara en obligation eller ett traditionellt långfristigt banklån. Vanligtvis finns det en huvudbalans som du betalar över tiden tillsammans med någon typ av räntekomponent. I det här inlägget beskriver jag hur jag beräknar CAC-återbetalningsperioden och hur man förstår dess inverkan på din SaaS-verksamhet.

vad händer om jag skulle säga att Kundförvärvskostnader (CAC) bara var en annan form av företagsskuld med en twist? Du har ett saldo eller huvudbelopp, det belopp som spenderas för att förvärva en ny kund och en räntekomponent. I det här fallet är räntan möjlighetskostnaden för pengar bundna i CAC som kunde ha spenderats någon annanstans (till exempel ny produkt).

Google ”CAC ltv” och du returnerar cirka 237 000 resultat. Google ” CAC-återbetalningsperiod ”och du returnerar” bara ” 15 800 resultat. Färre resultat men CAC-återbetalningsperioden blir mer uppmärksamhet idag och mycket förtjänt.

ladda ner Excel-mallen för CAC-återbetalningsperiod nedan.

CAC-återbetalningsperiod Definition

enligt min mening är CAC-återbetalningsperioden det antal månader som krävs för att betala tillbaka de initiala kundförvärvskostnaderna efter redovisning av de rörliga kostnaderna för att betjäna den kunden. Enkelt uttryckt är CAC-återbetalningsperioden lika med CAC dividerat med bruttomarginalen dollar som genereras av den kunden.

ingångar krävs

det finns bara tre ingångar som krävs för denna formel som gör det en enkel beräkning och lätt att förstå.

CAC = Genomsnittlig kundförvärvskostnad

MRR = genomsnittlig månatlig återkommande intäkt

ACS = Genomsnittlig servicekostnad

om du inte känner till formlerna för CAC och ACS, klicka på länkarna ovan för att granska inläggen som beskriver hur man beräknar dessa mätvärden. Mina Excel-modeller är också tillgängliga för nedladdning för dessa mätvärden.

Steg 1-Beräkna CAC (Customer Acquisition Cost)

om du inte har beräknat CAC tidigare förklarar jag hur man beräknar CAC här.

steg 2-Beräkna CAC-återbetalningsperioden

för att beräkna återbetalningsperioden behöver du:

CAC, MRR och ACS

eftersom jag använder MRR, kommer formeln att beräkna antalet månader som krävs för att betala tillbaka de initiala kundförvärvskostnaderna.

viktiga antaganden

återbetalningsperioden inte faktor i churn eller tidsvärdet av pengar. Varför är churn viktigt? Tänk på återbetalningsperioden som skuldåterbetalningar som nämnts ovan. Du har en inkomstström (MRR — ACS) som betalar en del av den totala CAC (dvs. skuld) varje månad. Om du förlorar den inkomstströmmen (dvs. kunden) måste du fortfarande göra betalningar på din skuld.

detta är den dolda kostnaden för churn. Nu måste din nästa kund eller kunder betala sina egna anskaffningskostnader och anskaffningskostnaderna för kunder som har churned (förutsatt att du inte betalade av CAC ännu). Även om du kanske har en trevlig kundförvärvshastighet, blir du djupare i skuld med varje churned kund.

ju mer churn du har desto längre tid tar det för din SaaS-verksamhet att nå en intäktsnivå där du täcker både anskaffningskostnader och servicekostnader (ACS). Och kom ihåg att du fortfarande har andra kostnader att täcka (G&a, produkter) under bruttomarginalnivån som bestämmer din totala nettolönsamhet.

pengarnas tidsvärde

en annan faktor är pengarnas tidsvärde. Formeln ovan tar inte hänsyn till det faktum att du betalar av CAC över tiden. En dollar i framtiden är värd mindre än en dollar idag.

i mitt exempel var återbetalningsperioden 14,8 månader. Introducera en 15% WACC och din återbetalningsperiod är tre månader längre. Detta är viktigt för dem som har längre återbetalningsperioder. Inte bara har du” skuld ” betalningar, men du har också ränta, eller alternativkostnader, på pengarna.

sammanfattning

CAC återbetalningstid får mycket välförtjänt uppmärksamhet. Eftersom traditionell skuld kan stjäla bort vårt fria kassaflöde, så kan din CAC-skuld. Med några viktiga ingångar förstår du bättre den långsiktiga ekonomin i din SaaS-verksamhet.

ladda ner min CAC-Återbetalningsmall här.

Lämna ett svar

Din e-postadress kommer inte publiceras.