Concierge Bio

“Sono un ragazzo normale che fa cose straordinarie per vivere”Nativo di South Chicagoan, Ramon Gomez possiede una genuina curiosità per le storie delle persone, che si traduce perfettamente nel suo ruolo di capo concierge.

Ramon ha decenni di esperienza nel servizio clienti, avendo recentemente trascorso 12 anni come lead concierge di W Chicago Lakeshore prima di entrare a far parte del team Gwen nel 2017.

Ascoltare il viaggio delle persone, imparare le loro simpatie e antipatie e personalizzare esperienze che non possono ottenere da nessun’altra parte in città è ciò che lo rende parte integrante del team Gwen e la forza trainante del nostro ethos di servizio.

Essendo un concierge, devi avere una sete di scoprire e un desiderio di imparare. È inoltre necessario un arsenale di connessioni interne che consentono di intoppo quelle prenotazioni notoriamente difficili per i vostri ospiti. Che si tratti di un tavolo per quattro il venerdì alle 7:30 p. m. a Schwa (parlando di prenotazioni difficili e uno dei suoi preferiti personali) o dietro le quinte di uno dei gioielli culturali della città, Ramon personalizzerà sempre le migliori esperienze per i suoi ospiti.

Nel corso degli anni Ramon si è immerso in vari sforzi caritatevoli, tra cui la corsa per la leucemia & Lymphoma Society Uomo/donna dell’anno e Step Up per Lurie Children’s Hospital. Inoltre, è stato nominato per il premio “Stars of the Industry” dell’Illinois and Hotel Lodging Association e attualmente funge da consulente speciale di concierge per Concierge Preferred.

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